İptal ve İade Koşulları

1. Genel Koşullar

Rezervasyonlarınızla ilgili aşağıdaki genel koşulları göz önünde bulundurun:

• Rezervasyonlar ödeme sonrası kesinleşir
• İptal ve değişiklikler aşağıdaki koşullara tabidir

2. İptal ve Değişiklik Politikası

Rezervasyon iptalleri ve değişiklikleri için aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Rezervasyon saatinden 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edilebilir
• Rezervasyon saatine 24 saatten az süre kala iptal yapılamaz
• Değişiklik talepleri müsaitlik durumuna göre değerlendirilir

3. Hizmet Bazlı Uygulama

Hizmet türüne göre farklı iptal kuralları uygulanabilir:

• Padel kortu: Standart iptal politikası geçerlidir
• Padel dersleri: En az 24 saat önceden iptal edilmelidir. Gelmeme durumunda tam ücret tahsil edilir
• Masaj hizmetleri: En az 24 saat önceden iptal edilmelidir

4. İade Politikası

İptal edilen rezervasyonlar için iade koşulları aşağıdaki gibidir:

• 24 saatten fazla süre önce yapılan iptaller: Tam iade
• 24 saatten az süre önce yapılan iptaller: İade yapılmaz
• İadeler, orijinal ödeme yöntemine 5-10 iş günü içinde işlenir

5. Mücbir Sebepler

Mücbir sebep hallerinde (doğal afetler, şiddetli hava koşulları, salgın hastalıklar vb.) Monte Padel Cyprus, rezervasyonları iptal etme veya yeniden planlama hakkını saklı tutar. Bu gibi durumlarda kullanıcılara tam iade veya yeniden planlama seçeneği sunulur.