Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

1. Allgemeine Bedingungen

Bitte beachten Sie die folgenden allgemeinen Bedingungen für Ihre Buchungen:

• Buchungen werden nach Zahlungseingang bestätigt
• Stornierungen und Änderungen unterliegen den nachstehenden Bedingungen

2. Stornierungs- und Änderungsrichtlinie

Für Buchungsstornierungen und -änderungen gelten folgende Regeln:

• Buchungen können bis zu 24 Stunden vor der Reservierungszeit kostenlos storniert werden
• Stornierungen weniger als 24 Stunden vor der Reservierung können nicht bearbeitet werden
• Änderungswünsche werden nach Verfügbarkeit geprüft

3. Serviceabhängige Anwendung

Je nach Serviceart können unterschiedliche Stornierungsregeln gelten:

• Padel-Platz: Standardstornierungsrichtlinie gilt
• Padel-Unterricht: Muss mindestens 24 Stunden im Voraus storniert werden. Bei Nichterscheinen wird der volle Betrag berechnet
• Massage-Services: Müssen mindestens 24 Stunden im Voraus storniert werden

4. Rückerstattungsrichtlinie

Die Rückerstattungsbedingungen für stornierte Buchungen sind wie folgt:

• Stornierungen mehr als 24 Stunden im Voraus: Vollständige Rückerstattung
• Stornierungen weniger als 24 Stunden im Voraus: Keine Rückerstattung
• Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet

5. Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, schwere Wetterbedingungen, Pandemien usw.) behält sich Monte Padel Cyprus das Recht vor, Buchungen zu stornieren oder umzuplanen. In solchen Fällen wird den Nutzern eine vollständige Rückerstattung oder die Möglichkeit zur Umbuchung angeboten.